Dans un communiqué parvenu à notre rédaction, la Direction Générale de la SEEG porte à la connaissance du public que des individus mal intentionnés et non encore identifiés, agents SEEG y compris, procèdent actuellement au démarchage commercial des compteurs d’eau et d’électricité auprès des ménages du Grand Libreville et de l’intérieur du pays, ainsi qu’au recouvrement des frais liés à cette prestation.
« Devant la recrudescence du phénomène, la SEEG rappelle à l’ensemble des usagers du service public de l’eau potable et de l’électricité que les souscriptions d’abonnement se font exclusivement dans ses agences commerciales et sont traitées par nos chargés clientèle » déclare l’entreprise via un communiqué officiel.
La SEEG indique aux usagers que « les règlements se font uniquement à la caisse et aucun agent n’est autorisé à percevoir des fonds en dehors de cet endroit. Tout paiement est assujetti à la délivrance d’une quittance. »
Une demande de branchement aux réseaux de la SEEG »nécessite au préalable la constitution d’un dossier comportant le numéro du poteau électrique le plus proche du logement et la photocopie d’une pièce d’identité (carte d’identité nationale, passeport, etc.) en cours de validité. »
« Le dossier ainsi constitué est déposé à l’agence commerciale auprès du Chargé de clientèle, qui accompagne le demandeur jusqu’à réalisation du branchement dans un délai de 3 semaines après paiement du devis », explique la société.
Le communiqué renseigne aussi que les compteurs sont disponibles à la SEEG et que toute transaction effectuée auprès d’un tiers n’engage nullement l’entreprise.Laquelle
décline sa responsabilité vis-à-vis des victimes de l’arnaque et se réserve le droit d’engager des « poursuites judiciaires contre les auteurs de ces actes répréhensibles. »
En cas de doute, les usagers sont invités à appeler le Centre Service Clients qui est joignable au 011 76 73 73.
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